古浪县委编办“四措并举” 持续优化提升政务服务能力
为进一步强化事业单位监管,提升政务服务效能,近年来,古浪县委编办以“中央编办网上赋码和事业单位网上登记管理系统”“甘肃省政务服务网”为依托,通过压缩时限、减少要件、优化流程、帮办代办等方式,持续加强政务服务事项动态管理,优化提升政务服务能力。
一是精简流程“减负担”,办事更便捷。持续压缩业务办结时限,全面清理不必要的证明材料,不断优化审批流程,提升业务审批能力和效率。在确保工作质量的前提下,审批时限由法定的30个工作日压缩到1个工作日,压缩率达96.67%。对提供资料齐全完整,不存在进一步审查事项的单位即来即办,实行受理即审查、核准即办结,有效节省办事人员时间成本。对新接手业务或有困难的办事人员提供全程帮助,不断提升政务服务便捷度、高效率和满意度。
二是数字赋能“加速度”,服务更高效。编制完善事业单位法人设立、变更、注销登记服务指南,逐项列明要件材料、办理方式、办理流程、时限要求等办事要素,细化表格范例,切实提升登记业务办理质效。在事业单位设立登记和变更登记中,加强内部沟通,积极衔接配合,主动收集机构设立、变更批复文件,不再要求办事单位另行提供;在注销登记中,对事业单位撤销文件中已明确债权、债务归属关系的,不再要求出具清算报告,实行“简单办”。建立健全“容缺办理”机制,对无不良信用记录的事业单位申报材料存在个别形式欠缺、不影响后续审查和判断的,申请人承诺在一定时限内补正的前提下,实行“容缺办理”。
三是服务升级“增温度”,体验更优质。积极做好宣传引导,实施提前介入、精准服务,建立信息共享机制,及时督促部门(单位)办理相应登记业务,完善线下线上融合服务,将服务窗口前移,减少等待时间。为事业单位登记办理过程中存在困难的单位提供“帮办代办”服务,业务人员无偿为办理单位提供政策咨询、网上申报、全流程跟踪等“一站式”服务,变“等待办理”为“主动办理”,进一步提升满意度。今年以来,为62家事业单位提供了变更登记“代办”服务,占变更登记办结率的95%;为125家事业单位提供了年度报告“代办”服务,占年度报告办结率的100%。
四是监督检查“强保障”,成效更明显。组织开展事业单位“双随机、一公开”现场抽查,核查法人登记事项及年度报告的真实性,及时公开抽查结果及查处情况。落实信用信息公示制度,将事业单位法人设立、变更、注销等登记事项在武威市信用信息归集平台进行公示,公开率、及时率均为100%。同时,以群众满意度为核心指标开展评估,及时公开“好差评”结果,接受社会监督,推动政务服务能力从“能办”向“好办、快办、满意办”转变。今年以来,通过政务服务网办理事业单位法人变更、注销登记事项68项,按期办结率为100%,好差评量211件,主动评价率达99%。








